Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de sus datos personales es Laboratorios Pacheco S.A.C., con RUC 20600937813 y domicilio en Calle Gamma 274, Urb. Parque Internacional de Industria y Comercio, Callao, Perú.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos puede escribirnos a administracion@laboratoriospacheco.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo pedimos los datos necesarios para atender cada solicitud:
Solicitud de cotización y contacto
Datos: nombre, empresa, RUC, correo electrónico, teléfono, el detalle de su requerimiento (servicio, tipo de producto, cantidad, fecha requerida) y los archivos que adjunte.
Finalidad: responder su consulta, elaborar la cotización y hacer su seguimiento comercial.
Libro de Reclamaciones
Datos: los que exige la hoja de reclamación: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos del padre, madre o apoderado si el reclamante es menor de edad, y el detalle del reclamo o queja.
Finalidad: registrar, atender y responder su reclamo o queja, y enviarle la constancia.
Postulaciones («Trabaja con nosotros»)
Datos: nombre, documento de identidad, correo electrónico, celular, lugar de residencia, formación, experiencia, disponibilidad, pretensión salarial (si la indica), perfil de LinkedIn (si lo indica), su presentación y su CV.
Finalidad: evaluar su candidatura para el puesto al que postula y, si lo autorizó, para futuros procesos de selección.
Navegación por el sitio
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Al enviar un formulario guardamos una huella cifrada e irreversible de su dirección IP, solo para limitar envíos abusivos; no guardamos la dirección IP en sí.
3. Base del tratamiento
- Su consentimiento, que otorga al marcar la casilla de autorización de cada formulario (cotización y postulaciones). Puede revocarlo en cualquier momento.
- El cumplimiento de una obligación legal en el caso del Libro de Reclamaciones (Código de Protección y Defensa del Consumidor y su reglamento).
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Cotizaciones y contacto: hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que exista una relación comercial vigente.
- Libro de Reclamaciones: como mínimo 2 años desde el registro de la hoja, como exige la normativa.
- Postulaciones: hasta 12 meses desde el envío. Luego se eliminan junto con el CV.
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Para operar este sitio usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por nuestra cuenta y solo para prestarnos su servicio:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web y del sistema que recibe los formularios.
- Supabase (servidores en Brasil): almacenamiento de los formularios y de los archivos adjuntos.
- Nuestro proveedor de hosting y correo electrónico: envío de las constancias y avisos por correo.
- Google Fonts: el sitio carga sus tipografías desde servidores de Google, que reciben la dirección IP del navegador.
Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que el tratamiento implica un flujo transfronterizo de datos, que realizamos con las garantías que exige la normativa. También comunicaremos datos a las autoridades competentes (por ejemplo, INDECOPI o DIGEMID) cuando la ley lo exija.
6. Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), revocar su consentimiento y ejercer los demás derechos que le reconoce la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
Para ello escríbanos a administracion@laboratoriospacheco.com con el asunto «Protección de datos personales». Indique su nombre, su documento de identidad (o el de su representante, con el poder que lo acredite), el derecho que desea ejercer y un correo para responderle. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la normativa.
Si considera que no atendimos debidamente su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: la información viaja cifrada (HTTPS), se guarda en sistemas con acceso restringido al personal autorizado de cada área y los archivos (CV, adjuntos y hojas de reclamación) se almacenan en espacios privados, a los que solo se accede con enlaces temporales.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. En el Libro de Reclamaciones, si el reclamante es menor, la hoja debe consignar los datos de su padre, madre o apoderado.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.